samedi 20 juin 2015

IDEAL/Service-Η μεγαλη απατη

Δημιουργω το συγκεκριμενο θεμα και εφιστω την προσοχη σε ολους τους κατοχους υπολογιστων Toshiba.
Το επισημο service της Toshiba στην Ελλαδα ειναι η IDEAL S.A στα Σεπολια της Αθηνας. Ενα καποτε υποδειγματικο service για τα δεδομενα της χωρας μας εχει καταντησει μια επιχειρηση φαντασμα. Τηλεφωνικο κεντρο χωρις πρακτικη υποσταση, ελλειπεστατες απαντησεις οταν τους βρεις, αναπαντητα email και φυσικα, η γνωστη πλεον τακτικη, φεσωμα επιδιορθωσης υπολογιστωνμ, εντος εγγυησης, και χωρις λογο.
Η προσωπικη μου εμπειρια ηταν η εξης: ανοιξα την οθονη του 17αρη Toshiba που εχω και η πλευρα του δεξιου μεντεσε της οθονης αρχισε να διαλυεται. Χωρις πτωση, χωρις κακομεταχειριση. Εμεινε ενα μηνα στο service γιατι προσπαθουσα να συνεννοηθω, θελαν να μου διορθωσουν εναντι 180 ευρω, ενω η εγγυηση αναφερεται σε εξωτερικα σημαδια καταστροφης και σπασιματα. Παραλληλα, ηταν ανενεργο το touchpad επι μηνες, μετα απο format και επανεγκατασταση drivers, ισχυριστηκαν οτι δεν ειχε τιποτα. Για να επιστραφει, μου ζητουσαν επιπλεον 30 ευρω. 2 emails χωρις απαντηση, τηλεφωνικο κεντρο στο οποιο αφησα τις 4 φορες που ετυχε να μιλησω εκκλησεις για ανταποκριση, μεχρι και το Πλαισιο τους εψαχνε και δεν τους εβρισκε. Το κερασακι, μου το στειλαν πισω απροειδοποιητα, χωρις χρεωση τελικα, αλλα εχοντας σπασει πλεον και εξωτερικα τον μεντεσε, ωστε να βγει εκτος εγγυησης. Ολα αυτα επειδη γνωριζαν ενημερωθηκαν για τις καταγγελιες που ξεκινησα.
Αυτη ειναι πλεον η IDEAL, στα ιδια και χειροτερα απο την Arvato, λυπηρο να ειναι εκπροσωποι πολλων κολλοσων τα ελληνικα αυτα λαμογια.


IDEAL/Service-Η μεγαλη απατη

Aucun commentaire:

Enregistrer un commentaire