Τύπος: Καρτοκινητό What's Up (Cosmote)
Σήμερα αντιμετώπισα για άλλη μια φορά ένα περίεργο μηδενισμό του δωρεάν χρόνου ομιλίας που είχα στο κινητό μου. Διέθετα πακέτο call them all 500 προς watsup συν 100 προς όλα τα δίκτυα. Το είχα ενεργοποιήσει στις 13/3/2015, ενώ στο κινητό μου είχα και 3,56eur. Σήμερα έλαβα SMS από την cosmote πως τα δωρεάν Λεπτά έληξαν (αυτό το sms το έλαβα στο άκυρο, χωρίς να έχω κάνει κάποια κλήση τις τελευταίες 12 ώρες). Παρ όλα αυτά άνοιξα την εφαρμογή του watsup στο iphone, όπου μετά την σχετική ενημέρωση, μου έδειξε πως εξακολουθώ να έχω κανονικά 3.56 eur, 350' προς watsup και 57' προς όλους.
Έτσι και θεώρησα πως το sms ήταν κάποιο λάθος ή πως επρόκειτο για δωρεάν λεπτά από το Reload it τα οποία έληξαν, παρ όλα αυτά τράβηξα ένα screenshot τα δεδομένα της εφαρμογής για να έχω κάποια απόδειξη.
Μετά από κάποιες ώρες έκανα ένα τηλεφώνημα σε έναν watsup αριθμό. Μετά από περίπου 15 λεπτά κλήσης η κλήση διακόπηκε και έλαβα sms πως το υπόλοιπο μου τελείωσε. Ξαφνικά δεν είχα ούτε δωρεάν λεπτά ομιλίας, ούτε και λεφτά στο κινητό.
Το συγκεκριμένο γεγονός μου έχει συμβεί και άλλες φορές στο παρελθόν και πλέον ανησυχώ πως κάτι βρωμάει εδώ. Κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών η οποία ουσιαστικά δεν μπορούσε να με βοηθήσει σε κάτι. με παρέπεμψαν σε τοπικά καταστήματα όπου θα μπορούσα να ζητήσω μία ανάλυση του λογαριασμού μου η οποία θα μου ερχόταν μετά από 1 εβδομάδα.
Αυτό που θα ήθελα να μάθω, είναι αν κάποιος άλλος αντιμετώπισε παρόμοιο πρόβλημα και αν κατάφερε να δικαιωθεί ή τουλάχιστον να μην την ξαναπατήσει.
ps: Τα δωρεάν πακέτα ομιλίας που είχα, είχαν ενεργοποιηθεί πρόσφατα και σε καμία περίπτωση δεν είχαν καταναλωθεί εως και σήμερα.
Σήμερα αντιμετώπισα για άλλη μια φορά ένα περίεργο μηδενισμό του δωρεάν χρόνου ομιλίας που είχα στο κινητό μου. Διέθετα πακέτο call them all 500 προς watsup συν 100 προς όλα τα δίκτυα. Το είχα ενεργοποιήσει στις 13/3/2015, ενώ στο κινητό μου είχα και 3,56eur. Σήμερα έλαβα SMS από την cosmote πως τα δωρεάν Λεπτά έληξαν (αυτό το sms το έλαβα στο άκυρο, χωρίς να έχω κάνει κάποια κλήση τις τελευταίες 12 ώρες). Παρ όλα αυτά άνοιξα την εφαρμογή του watsup στο iphone, όπου μετά την σχετική ενημέρωση, μου έδειξε πως εξακολουθώ να έχω κανονικά 3.56 eur, 350' προς watsup και 57' προς όλους.
Έτσι και θεώρησα πως το sms ήταν κάποιο λάθος ή πως επρόκειτο για δωρεάν λεπτά από το Reload it τα οποία έληξαν, παρ όλα αυτά τράβηξα ένα screenshot τα δεδομένα της εφαρμογής για να έχω κάποια απόδειξη.
Μετά από κάποιες ώρες έκανα ένα τηλεφώνημα σε έναν watsup αριθμό. Μετά από περίπου 15 λεπτά κλήσης η κλήση διακόπηκε και έλαβα sms πως το υπόλοιπο μου τελείωσε. Ξαφνικά δεν είχα ούτε δωρεάν λεπτά ομιλίας, ούτε και λεφτά στο κινητό.
Το συγκεκριμένο γεγονός μου έχει συμβεί και άλλες φορές στο παρελθόν και πλέον ανησυχώ πως κάτι βρωμάει εδώ. Κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών η οποία ουσιαστικά δεν μπορούσε να με βοηθήσει σε κάτι. με παρέπεμψαν σε τοπικά καταστήματα όπου θα μπορούσα να ζητήσω μία ανάλυση του λογαριασμού μου η οποία θα μου ερχόταν μετά από 1 εβδομάδα.
Αυτό που θα ήθελα να μάθω, είναι αν κάποιος άλλος αντιμετώπισε παρόμοιο πρόβλημα και αν κατάφερε να δικαιωθεί ή τουλάχιστον να μην την ξαναπατήσει.
ps: Τα δωρεάν πακέτα ομιλίας που είχα, είχαν ενεργοποιηθεί πρόσφατα και σε καμία περίπτωση δεν είχαν καταναλωθεί εως και σήμερα.
What's Up: Άκυρος μηδενισμός πακέτου δωρεάν χρόνου ομιλίας
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire