Πρόβλημα με hol παρακαλώ την άμεση βοήθεια σας.

Κύριοι καλησπέρα σας , αν ειμαί σε λάθος θρεντ παρακαλώ τους μοντ όπως το μεταφέρουν στο σωστό μέρος.



Μια κολλητή μου λοιπον έχει σύνδεση hol στο σπίτι, με τα 22 ευρώ απεριόριστα σταθερα και 5 ωρες κινητα.



Της έστειλε λοιπον ή hol τον λογαριασμό στα 39 περίπου ευρώ!!!! Πήρε τηλεφωνο στα κεντρικά και της λενε, οτι έχει κανει 8 ώρες κλήση σε κινητό, εξού και η χρέωση.



Ποτέ!!!!!! στα δυο χ΄ρονια που έχει την σύνδεση αυτή δεν έχει περάσει τα 20 λεπτά προς κινητα....δεν χρησιμοποιούν το σταθερό καθόλου.

Πήρε λοιπον στα κεντρικά, ζήτησε αναλυτικό τον οποίο της λενε εδώ και 3 ώρες!!!! στον στέλνουμε στο e-mail αλλα αναλυτικό ΔΕΝ στέλνουν.



Ζήτησε να μιλήσει με κάποιον υπεύθυνο και της λένε συνέχεια οτι ει΄΄ανι ολοι απασχολημένοι τώρα και θα την καλέσουν αυτοί μετά. Φυσικά δεν εχει επικοινωνήσει κανείς.



Επισης το πιο κουφο είανι οτι της είπαν απο το support oti μπορεί καποιος να έχει χακεψει το τηλεφωνο σας.....:wacko: και να εχει ενεργοποιησει εκτροπή :X και να δημιουργή΄θηκε απο αυτό!!!!!!!!



Παρακαλώ λοιπον ΌΣΟΙ έχετε παρόμοια εμπειρία, ή την έχουν αντιμετωπίσοι άλλοι γνωστοί σας, να μου πείτε τι να κάνει!!!

Καταγγελία; που;; να μιλήσει με ποιον; να κινηθεί πως;;;



Σας παρακαλώ για την ανταπόκριση σας και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.



ΥΓ. Πριν πείτε οτι έχει κάνει τις κλήσεις, σας προλαβαίνω να πώ οτι ΔΕΝ τισ έχει κανει... ειναι σίγουρο αυτό.



ΥΓ2. επισης σας προλαβαίνω πριν πείτε οτι δεν γίνονται αυτά...δεν τα κάνουν αυτά οι καλές εταιρείες.... ΤΑ ΚΑΝΟΥΝ. δεν ειναι το πρωτο ουτε το τελευταίο πάγιο που στελνουν φουσκωμένο, ουτε ειναι λίγοι αυτοί στους οποίους έχει συμβει.

Πρόβλημα με hol παρακαλώ την άμεση βοήθεια σας.